Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (100%)

Stellenangebot

Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (100%)

Das Unternehmen

Ihre Herausforderung

• Selbständige telefonische und schriftliche Beratung von Privatkunden in sämtlichen Fragestellungen im Rahmen von Kleinkrediten / Kleindarlehen sowie Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen zu laufenden Krediten (Customer Support)
• Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen und Lösungsfindungen bei Themen wie z.B. Zahlungsverzug / Zahlungsausfälle etc., dies in Absprache mit dem Teamleiter
• Durchführung schriftlicher und telefonischer Abklärungen (sowohl intern als auch extern - Schuldnerberater, Inkassounternehmen, Behörden)
• Termin- und Pendenzenüberwachung
• Erstellung von Ablöseabrechnungen und Kundenrückerstattungen
• Diverse administrative Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Die Voraussetzungen

• Solide kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Von Vorteil, jedoch nicht zwingend, ist Erfahrung im Dienstleistungsumfeld (z.B. Bank, Inkassobüro, Anwaltskanzlei, Treuhand o.ä.)
• Eigenmotivierte, offene Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
• Verantwortungsbewusstsein, Empathiefähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gute und sichere Kommunikationsfähigkeit in Hochdeutsch
• Versiert im Umgang mit MS-Office (Word)

Ihr nächster Schritt

Kontakt / Telefon